1️⃣ الغرض:
نحن ملتزمون برضاكم ونقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
2️⃣ فترة الاسترجاع:
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج (قد تختلف حسب نوع المنتج).
3️⃣ شروط الاسترجاع:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
يرجى الاحتفاظ بالفاتورة أو إثبات الشراء.
4️⃣ طريقة طلب الاسترجاع:
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@smaily.com
5️⃣ استرداد الأموال:
بعد استلام وفحص المنتج، سيتم إصدار استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
قد تختلف مدة المعالجة حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
6️⃣ ملاحظات:
بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع بسبب تصنيفها أو حالتها
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.